Privacy Notice

1. Algemeen

Mobis ICT B.V. (hierna: “Mobis ICT”) verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening en het gebruik van haar website. Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Deze Privacy Notice beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke grondslag en welke rechten betrokkenen hebben. Deze versie is van kracht sinds 27/11/2025 en vervangt alle eerdere versies.

2. Rollen en verantwoordelijkheden

Mobis ICT treedt afhankelijk van de situatie op als:

verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die wij zelf verzamelen via onze website, communicatie en bedrijfsvoering;
verwerker (subverwerker) voor persoonsgegevens die wij namens klanten verwerken in het kader van ICT-diensten.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

3.1 Gegevens die door betrokkenen worden verstrekt

naam, e-mailadres en telefoonnummer;
bedrijfsnaam, functie of rol;
inhoud van communicatie, supportverzoeken en projectinformatie;
eventuele bijlagen of technische documentatie.

3.2 Technische en analytische gegevens

IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd);
browser- en apparaatgegevens;
bezochte pagina’s en interacties;
datum en tijd van gebruik.

4. Doeleinden en grondslagen

Mobis ICT verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

uitvoering van overeenkomsten en ICT-diensten;
softwareontwikkeling, hosting, beheer en integraties;
support, onderhoud, monitoring en beveiliging;
communicatie met klanten, partners en leveranciers;
beheer en optimalisatie van systemen en website;
naleving van wettelijke verplichtingen.

De verwerking is gebaseerd op één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting of uitdrukkelijke toestemming.

5. Verwerking namens klanten (subverwerker)

Indien Mobis ICT persoonsgegevens verwerkt namens haar klanten, gebeurt dit uitsluitend op basis van schriftelijke afspraken. In deze gevallen is de klant verwerkingsverantwoordelijke en handelt Mobis ICT als verwerker.

Mobis ICT verwerkt deze gegevens uitsluitend volgens instructies van de klant en niet voor eigen doeleinden.

5.1 Beveiliging en vertrouwelijkheid

toegangsbeperking op basis van rollen en rechten;
versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
logging en monitoring;
beperkte toegang voor personeel op need-to-know basis.

5.2 Subverwerkers

Mobis ICT kan gebruikmaken van derde partijen, zoals hosting- of cloudproviders. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten waarin passende beveiligings- en privacywaarborgen zijn vastgelegd.

5.3 Bewaartermijnen en beëindiging

Persoonsgegevens die namens klanten worden verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Na beëindiging van de dienstverlening worden gegevens, op instructie van de klant, verwijderd of geretourneerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

6. Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijk verplicht is. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

hosting- en infrastructuurproviders;
cloud- en communicatiediensten;
externe specialisten betrokken bij projecten;
overheidsinstanties of toezichthouders.

7. Cookies en analytics

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies en privacyvriendelijke, EU-gebaseerde analytics. Er wordt geen gebruikgemaakt van Google Analytics, Google Ads of andere profilerende trackingdiensten.

functionele cookies voor correcte werking;
cookieloze analytics voor geanonimiseerde statistieken.

8. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben op grond van de AVG onder meer het recht op:

inzage in persoonsgegevens;
rectificatie van onjuiste gegevens;
verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan);
beperking van verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
bezwaar tegen verwerking.

Verzoeken worden binnen 30 dagen behandeld. Indien Mobis ICT als verwerker optreedt, worden verzoeken doorgeleid naar de verantwoordelijke klant.

9. Beveiliging

Mobis ICT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Mobis ICT behoudt zich het recht voor deze Privacy Notice te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.

11. Contact

Voor vragen over deze Privacy Notice neemt u contact met ons op.